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近年来,山东中医药大学第二附属医院探索“互联网+医疗+健康”新型服务模式,建设“济客云诊”工作站,让医疗资源有效下沉——

网络架起中医健康“轨道”

时间:2019-07-12 来源:中国中医药报2版 作者:袁媛

  50岁的吴强在“济客云诊”健康工作站做了个心电图,发现指标异常。山东中医药大学第二附属医院的专家通过远程连线,询?#22987;?#24448;病史、是否服药等,给吴强提出了到医院进行24小时心电监测的建议。几天后,山东中医药大学第二附属医院的专家团队来巡诊时,吴强拿着自己的体检报告前往咨询,内科专家针对他的情况开出了中医处?#20581;?/p>

  “济客云诊”健康工作站?#23665;?#34892;常规健康监测,患者可与医院专家远程视频问诊,也可在专家来到站段巡诊时面对面直接问诊。一年多来,山东中医院大学第二附属医院的专家走遍了济南铁路局100多个站段,开展了113场巡诊。

患者身边的“保健大夫”

  山东中医药大学第二附属医院与济南客运段合作建设的“济客云诊”健康工作站可提供常规检测、远程问诊、慢病管理、心理咨询等健康服务,是患者身边的“保健大夫”。

  “互联网+健康+医疗”是济客云诊利用互联网平台搭建的云数据终端系?#24120;?#36890;过互联网、手机APP客户端,提供个人档案管理、健康报告查询、异常报告?#36828;?#35299;读、健康咨询等功能。每一次体检的数据指标最终会通过数据链接,完成健康档案的建立。“济客云诊”体检数据与医院共享,患者只需通过“健康屋”视频对话系?#24120;?#20415;可与医院专?#21307;?#34892;“面对面”的咨询交流,利用超声波、心电检测等设备,将各项检测指标和影像资料同步传输给医生,医生针对个人情况给出专业建议。

线上线下周到服务

  线上服务做好了,医院又将提升服务的着眼点落实在线下。医院专家深入铁路系统各一线站段,为乘车的群众和铁路职工带去三甲医院优秀的医疗资源。专家诊病开方,现场还会提供耳穴压豆、针灸、推拿、挑络、小针刀、中医体?#26102;?#35782;等中医特色服务。

  在积极开展铁路站段巡诊的同时,医院的义诊工作也毫无懈怠,2017年~2019年5月,共开展义诊活动144次,免费健康咨询1.8万余人次,发放健康宣传材料近2.7万份,呈现逐年递增趋。

  长期以来的优质服务在社会收获了?#24049;?#30340;信誉和口碑。敬业的专家、精?#24247;?#25216;术、周到的服务使医院的巡诊、义诊工作真真正正走进了百姓心里。

让医疗资源有效下沉

  ?#24179;?#20154;民群众普遍关心的“看病难”问题最现实的办法就是推进分级诊疗制度。

  线上线下双服务的模式,正是山东中医药大学第二附属医院在合理配置医疗资源、落实分级诊疗、推广中医药综合服务模?#20581;?#21457;挥医疗资源最佳效能方面的有益探索。医院在提高基层服务能力的同时,加强了中医药特色诊疗区建设,发挥了中医药在常见病、多发病和慢性病防治中的作用。

  以基层为抓手,?#28304;?#26032;为动力,以服务为纽带,通过“互联网+健康+医疗”的模式,实现电子健康档案和电子病历的连续记录、企业和医疗卫生机构之间的信息共享,该院在探索建立基于区域人口健康信息平台的远程医疗服务体系?#19979;?#36827;了一大?#20581;?/p>

  优质医疗资源的有序有效下沉,配合义诊、巡诊等线下服务,该院为群众提供了更加便利的医疗服务,真正做到了百?#28251;?#30149;就近就便。(袁媛)

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